Preguntas Frecuentes

Envíos

¿Cuál es el costo de envío?
El envío es gratuito en todos nuestros productos, sin excepciones ni mínimo de compra.

¿Dónde realizan envíos?
Enviamos a todo el país.

¿El envío es a domicilio o a sucursal?
Podés elegir recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo en la sucursal de correo más cercana. Ambas opciones son sin costo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
CABA: 2 a 3 días hábiles. Resto del país: 3 a 5 días hábiles. Los plazos se cuentan a partir del despacho del pedido.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado, te enviaremos un link de seguimiento al correo electrónico con el que realizaste la compra.

¿Qué pasa si no estoy para recibir el pedido?
Es responsabilidad del cliente hacer el seguimiento del pedido con el link que enviamos. El correo puede dejar aviso de visita o depositar el paquete en la sucursal más cercana sin previo aviso. Tenés entre 3 y 5 días hábiles para retirarlo desde que llega a la sucursal. Si no se retira en ese plazo, el pedido retorna a Bazarg y no se reenvía. Para volver a recibirlo será necesario realizar una nueva compra.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Sí, siempre que el pedido no haya sido empaquetado ni despachado. Contactános a la brevedad a [email protected] con tu número de pedido y la nueva dirección.

Pagos

¿Cuáles son los medios de pago?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito en hasta 3 cuotas sin interés y débito en un pago. También podés abonar por transferencia bancaria con un 10% de descuento.

Cambios y Devoluciones

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?
Tenés 10 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. Para más información consultá nuestra Política de Devoluciones.

¿Qué hago si el producto llega dañado o es incorrecto?
Contactános a [email protected] con el asunto "Devolución", tu número de pedido y fotos y/o video del producto al momento de desempacarlo. Sin esa documentación no podremos procesar el reclamo.

Seguridad

¿Es seguro comprar en Bazarg?
Sí. Los pagos son procesados exclusivamente por Mercado Pago y PagoNube, plataformas líderes en Argentina que cuentan con encriptación SSL y estándares internacionales de seguridad. Bazarg no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta en ningún momento.

¿Cómo sé que no es una estafa?
Bazarg es una tienda oficial registrada en Tienda Nube. Podés verificar nuestra identidad a través de nuestro Instagram @bazarg.shop, donde encontrarás reseñas reales de clientes y contenido de nuestros productos. También estamos verificados en Trusty, plataforma de reputación para tiendas online. Nuestro correo oficial es [email protected] y nunca solicitamos datos sensibles como número de tarjeta, CVV ni claves por fuera del checkout.

¿No encontrás lo que buscas? Escribínos a [email protected] y te respondemos a la brevedad.